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迪士尼客户关系管理方面存在的问题

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客户关系方面迪士尼做得挺好，各个部门明确分工，还设有信访部门，接受游客的投诉和意见，将这些意见汇总报告的各个部门，从而进行改进提高服务质量，还设有信息中心，收集游客建议根据游客的爱好的变动从而改变自己的服务。这些过程都提高了顾客的满意度

李***

2018-12-12 01:40:23

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