换卡请到号码归属地的沟通100营业厅办理，2元/张。1、如能接收短信随机码的客户：可凭有效SIM卡（或随机码）直接办理换卡。2、如不能接收到随机码的客户：已完成实名制（已核实）的机主本人凭有效身份证件办理；未完成实名制（已核实）的客户凭有效身份证件+服务密码+通话记录办理。
为保证客户权益和财产安全，目前办理补卡需“人证合一”（同时拍人和拍证）拍照存档。
1、换卡只是原来用的卡换一张，最开始手机都是用大卡现在的智能机都是小卡的形式可以到营业厅换卡。换成小卡。
2、换号相当于再办一张卡，一个新号一张卡，原来的卡跟号码可以办理停用。
这种情况是换卡又换号。
移动手机换业务可以不换手机号，直接变更变务即可。
一个移动手机号，可以办理多个手机业务，并且保个业务还可以变更。
大多数移动业务可以通过移动网上营业厅办理，也可以通过发送手机代码办理，个别业务需要去移动营业大厅办理。
可以，如果是实名登记的手机卡，可以在网上办理升级4G 卡的业务，登记成功，移动会把新的4G卡寄给你，免费的。 如果没有实名认证，必须去营业厅换卡。
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