市场潜量是指在一定的营销环境下，当行业营销费用逐渐增高时，市场极限达到的极限值。而企业潜量是指当企业的市场营销力量相对于竞争者不断增加时，企业需求所达到的极限。市场潜量和企业潜量的预测是市场需求预测的重要内容。市场潜量是从行业的角度考虑某一产品的市场需求的极限值，企业潜量则是从企业角度考虑某一产品在市场上所占的最大的市场份额。市场潜量和企业潜量的预测是企业制定营销决策的前提，也是进行市场预测和企业销售预测的基础。企业需求的绝对极限是市场潜量，当企业的市场占有率为百分之百时，即企业成为独占者时，企业潜量就等于市场潜量。但在大多数情况下，企业潜量低于市场潜量，即使企业的市场营销费用大大超过竞争对手。这是由于每个企业都有自己的忠诚购买者，他们一般不会转而购买其他企业的产品。
答：从理念层面上说， 市场导向（简称M.O.）的关注点是市场（市场的概念是具有购买力和购买欲望的潜在购买者的总和，这是一个集体的概念）； 客户导向（简称C.O.）的...详情>>
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