导游人员应该如何处理?
旅游者丢失财物,导游人员应该如何处理?
旅游者丢失财物,导游人员要详细了解失物的形状、特征、价值,分析物品丢失的可能时间和地点并积极帮助寻找。若丢失的是进关时登记并须复带出境的或保险的贵重物品,接待旅行社要出具证明,失主持证明到当地公安局开具遗失证明,以备出海关时查验或向保险公司索赔。
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2017-08-07 21:24:49
问:旅游者因病亡故,导游员应该如何处
答:旅游者因病亡故,导游员应沉着应变,要在领导指示下做力所能及的工作,不要自行其事,更不得袖手旁观。旅游者病故后,必须经由外事部门及早通知病亡者所属国驻华使、领馆;...详情>>
问:导游员应该怎样做才能使客人谅解?
答:1)首先求得全陆和领队的配合,说明更改的原因,取得他们的谅解和支持。 (2)分头做好团内有影响人物的工作,使引起的后果淡化到最低程度。 (3)如实向全团说明缘由...详情>>
问:做导游需要具备哪些素质?
答: 一、政治素质 导游人员应具有爱国主义意识,在为旅游者提供热情有效服务的同时,要自觉维护国家利益和民族尊严,遵纪守法。 热爱祖国是我国导游人员的首要条...详情>>
问:“不胫而飞”是由哪两个词语组成的
答:详情>>
问:旅游者对导游人员的最高评价是什么
问:播音主持模拟主持培训的优势有哪些?
那个内练一口气 刚柔并济不低头 我们心中有天地????
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