导游员该如何处理?
游客要求调换房间,导游员该如何处理?
作为导游,能帮就尽量帮吧,或是和其他愿意交换房间的游客交换
导游员首先要问清游客换住单间的原因,然后与领队、全陪商量“换房”的办法,是否可在其他游客之间调剂。如果调剂工作不奏效,导游员就得和宾馆服务总台联系要求增加住房,但是先要和游客讲清楚换住单间的费用需要自理。
为什么,是男是女
先耐心和游客沟通,问清原因,再寻找解决办法
再不影响其他旅客的前提下尽量满足游客的需求、
导游员首先要问清游客换住单间的原因,然后与领队、全陪商量“换房”的办法,是否可在其他游客之间调剂。如果调剂工作不奏效,导游员就得和宾馆服务总台联系要求增加住房,但是先要和游客讲清楚换住单间的费用需要自理。若宾馆暂时无房调剂,导游员要通知游客暂时克服一下,等到第二天再调整,但是先要与宾馆服务总台预订好房间。
可以跟他(她)讲一下所有房间都是这样,实在不行看看有没有其它的房间喽。
答:以前也遭导游宰过得,重要的是留下证据 不管你是录音还是录像,回来后去旅行社投诉撒详情>>
答:可以啊,你可以去淘宝看看,那里也有,你可以找实惠点的,那里的酒店都好小的。详情>>
答:不可以,一家要在发证当地办理才可以,不过你要是没时间办理,可以叫人帮你代办,只是花点就可以了。详情>>