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导游优良的心理素质主要表现在哪几方面

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导游优良的心理素质主要表现在哪几方面


        

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    2018-08-27 01:33:31
  • 第一、"宾客至上"原则(顾客第一、尊重顾客全心全意为顾客服务、尽可能满足游客的合理要求)
    第二、维护游客合法权益的原则(旅游自由权、旅游服务自主选择权、旅游获知权、旅游公平交易权、依约享受旅游服务权、人身和财产安全权、医疗和求助权、求偿和寻求法律救援权)
    第三、规范化服务与个性化服务相结合原则

    胡***

    2018-08-27 01:33:31

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