我觉得化妆品行业，如果要给人留下深刻印象，最重要是给人以专业、 关爱的形象。 我今年暑假去一个化妆品品牌的加盟美容店做过一次脸部护理（男生的 脸也要保护的嘛呵呵），感觉就告别好，当时我姐姐还在她们店办了月 卡。她们给我的感觉就是很专业、而且一切服务都特别人性化，让人在 里面很放松，很安心地把一张脸交给她们去摆弄，而且她们给我的建议 说让我做一个这样的，一个那样的我都感觉没有理由拒绝。
我想这应该 就是化妆品服务业做到完美的状态了吧。 如果要宣传自己，你如果刚开张的话，可以实行免费几天服务，或是只 收象征性的成本费用。然后接下来就是主要靠在顾客中的美誉度，因为 你的顾客她们本身都会有一个自己的圈子，如果你把她弄的满意了，那 想想她后面潜在那些人，你就会觉得很激动。
培训员工，应该要坚持宁缺毋滥吧。真正向顾客提供服务的毕竟不是你 自己而是你的员工。要让员工在这里工作有归属感，让她觉得工作是快 乐的。另外，还有一句话很重要：你是什么态度对员工的，她就是什么 态度对待你的顾客的。这句话在服务行业怎么执行都很对。
答：一般服务单位会对服务人员有统一培训，规定了服务标准和要求。你们单位没有的话，可以参考其他同行业。 我本身脾气不太好，不爱笑，不爱说话，有点严肃----客观地讲，...详情>>
