做一个电话营销人员,怎么开始自己的开场白?
我是一个电话销售人员,是个新手,每次给客户打电话,拿起电话,不知道怎么开头?这让我的工作陷入了僵局呀,作为一个电话销售人员,给客户打电话,怎么开场白? 应该注意哪些问题?
你们没有培训吗? 我没有什么理论以下是我的实战经验希望你能用到! 开场必须介绍自己及自己的公司! 然后询问是不是你要找的公司! 接着和前台聊几句(这是排开阻挠的重要一步!你能直接和老总通话几率大增!) 然后说明你的意思和你的需要还有你要找的人! (这里注意一下!你找的人非常有可能不愿意理会你的电话!你可以吓唬和引诱电话前台!具体做法看接电话的人的语气了!自己把握) 接着你要找的人接了你电话。。。。。。 下边我就不好说了不知道你是什么产品 注意!说话要清晰!随时查看对语气同时更改自己的语气!记得忽悠可以但是忽悠的时候最好不要大声。。。。以后留有余地!
介绍自己和公司
“您好!我是XXX公司的XXX,请问XXX在吗?” 如果在,你就说“您现在接听电话方便吗?能否耽误您几分钟?” 如果不反对,切入正题。 尽量争取面谈机会,电话中很多用户都不愿意听销售员长篇大论地讲。 另外,最好有个引子,比如“我是XXX的朋友(同事)”、“上次在XXX处见过面”等,找一个对方愿意和你多聊的切入点。 非常忌讳长篇大论的自顾自的讲,要根据用户的反应来谈,如果感觉对方比较冷淡,就尽快结束谈话,因为对方可能正在忙或对你的讲话不感兴趣。 讲话的过程一定要注意用户的反应。
第一先找到你要找的人,确定是X人. 第二, 说明你是谁, 姓名公司 第三, 电话目的, 需要时间, 他为什么要花时间听你的电话(最后这点最重要) 第四, 如果对方不反对, 那你就开始正题....之前一定要准备好; 如果对方反对或推辞, 那就再约个时间再打... 最后, 结束时一定要确认下次你要做的事情...通常要几个回合才能完成一次销售
答:就从自我介绍入手吧 初次和客户见面时的交谈,是非常重要的。在会话上如果一开始就出师不利,要挽回这种劣势,那就必须花费九牛二虎之力,而且还不见得有用。因此,和别人...详情>>
答:你提高悬赏分数吧,如果一百分以上,那会有很多人关注你的问题的。详情>>
答:家庭 因为孩子一落地首先见到的是爸爸妈妈,首先学会说的第一句话是爸爸(或妈妈),而且自小孩开始上学直到他踏上社会 其实在家中的时间是最长的,所以对学生影响最大的...详情>>