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有一客户在4S店买车,交了1万元定金,及1万元的加急费,本来约定1周后付清余款提车......

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有一客户在4S店买车,交了1万元定金,及1万元的加急费,本来约定1周后付清余款提车......

有一客户在4s店买车,交了1万元定金,及1万元加急费,本来约定1周后付清余款提车,但过了2天,客户拍牌未拍到,又过2天,该车型厂家进行统一降价3万元,由于以上2条原因,客户向商家提出不买车了,并要求退回所付的定金和加急费2万元,请分析:商家该如何处理此事 (对客户提出的要求,合同中未作制约规定)

带***
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  • 2018-04-17 05:05:44 
    由于4S店没有责任，所以：
未签订正式合同的，定金和加急费应当返还
签订正式合同的，通常客户不能要求返还

    罗***

    2018-04-17 05:05:44

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