酒店实习的感想与体会怎么写啊?
酒店实习的感想与体会怎么写啊,
业内人士回答:
给你个建议,围绕酒店服务十大特性来写:(我只写大纲,你加自己的话进去)
一\酒店服务业的对象是"人"而不是"物".
客人形形色色,不同客人,对服务有不同需求,因此要求员工有洞察客人心理的能力,和敏捷处理问题的能力.
二\服务显示出生产与消费的同时性.
酒店的产品对外销售是与消费同时进行的,客人看到这全过程,其员工技能\服务意识等相关因素,会直接影响客人对酒店服务的满意度.
答:国与国之间叫外交,邻里之间叫关系,邻里有远近,关系有好坏,体会也好,感想也罢。但宗旨是一个:和谐(不要麻烦);利益(利益至上)!共和国是如此,其它国也是如此详情>>