当客户问到一些自己回答不了的为题我们怎么办?
当客户问到一些自己回答不了的为题我们怎么办?
转换自己头脑,实话实说,但不要表露自己回答不了表情让客户猜中。
客户提问你回答不了,说明在业务及技术方面还不够精通,还需努力学习.现在的市场需求的是"销售市场工程师"而不是单沌业务员.
这个问题其实不难,古人上级领导对下级的提问,多是发难性质的。有聪明的下属就会巧妙回答,察言观色,顾左右尔言它,虽说不能解决实质性的问题,但客户也不是要求标准的答案啊,而且即便你专业的回答了,客户也不一定满意。所以,回答客户的难题,目的是说,而不是专业,标准。关键是态度,笑容。希望能帮到你。
如果不是公司秘密可以用脑筋急转弯的办法回答客户这需要智慧。
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