1. 登录华为官网，在“软件下载”频道找到自己手机对应的系统升级包，并下载。 2. 将手机的内存卡取出，拷贝安装升级包到sd卡 dload\updata.app。 3. 关机状态下将内存卡重新装入手机卡槽。 4. 在手机关机状态下，同时按住手机的音量上，下键和手机的开关键，五秒以上，直到手机出现提示正在升级系统。 5. 注意手机提示，最好将手机的充电器插上，防止在恢复升级系统时，手机因无电而关机。 6. 系统恢复升级完成后，手机会自动开关机，然后看手机，手机就修好了。 7. 如果此办法无效，建议用户携带手机，发票，保修卡，前往品牌客服检测维修。
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