危机公关有哪些策略和原则?
1、快速反应:如果不及时处理,社会负面效应持续扩散给企业带来不可挽回的损失; 2、有责任感:一定要承担相应责任,树立正面形象; 3、引导舆论:如果自己是对的,就要澄清事实。如果自己是错的就道歉; 4、借助权威:危机情况时企业容易被社会质疑,这时通常要借助权威机构来建立话语的可信度; 5、稀释危机:赶紧转移话题,最大程度地稀释危机的负面影响,并可借社会注目的时机,推出正面话题,树立正面形象。 危机公关5S原则: shouldering the matter承担责任原则 sincerity真诚沟通原则 speed速度第一原则 system系统运行原则 standard权威证实原则
答:路演是将产品和销售终端的人互相带动,销售产品的同时,提高产品的知名度,比如移动,联通,手机厂商。巡展是分静态展和动态展,所谓静态展一般就是产品的静态展示,主要就...详情>>
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