爱问知识人 爱问教育 医院库

危机公关有哪些策略和原则?

首页

危机公关有哪些策略和原则?


        

提交回答
好评回答
  • 2009-11-20 13:36:49
    1、快速反应:如果不及时处理,社会负面效应持续扩散给企业带来不可挽回的损失;
    2、有责任感:一定要承担相应责任,树立正面形象;
    3、引导舆论:如果自己是对的,就要澄清事实。如果自己是错的就道歉;
    4、借助权威:危机情况时企业容易被社会质疑,这时通常要借助权威机构来建立话语的可信度;
    5、稀释危机:赶紧转移话题,最大程度地稀释危机的负面影响,并可借社会注目的时机,推出正面话题,树立正面形象。
      危机公关5S原则:
    shouldering the matter承担责任原则
    sincerity真诚沟通原则
    speed速度第一原则
    system系统运行原则
    standard权威证实原则
    

    华***

    2009-11-20 13:36:49

类似问题

换一换

相关推荐

正在加载...
最新资料 推荐信息 热门专题 热点推荐
  • 1-20
  • 21-40
  • 41-60
  • 61-80
  • 81-100
  • 101-120
  • 121-140
  • 141-160
  • 161-180
  • 181-200
  • 1-20
  • 21-40
  • 41-60
  • 61-80
  • 81-100
  • 101-120
  • 121-140
  • 141-160
  • 161-180
  • 181-200
  • 1-20
  • 21-40
  • 41-60
  • 61-80
  • 81-100
  • 101-120
  • 121-140
  • 141-160
  • 161-180
  • 181-200
  • 1-20
  • 21-40
  • 41-60
  • 61-80
  • 81-100
  • 101-120
  • 121-140
  • 141-160
  • 161-180
  • 181-200

热点检索

  • 1-20
  • 21-40
  • 41-60
  • 61-80
  • 81-100
  • 101-120
  • 121-140
  • 141-160
  • 161-180
  • 181-200
返回
顶部
帮助 意见
反馈

确定举报此问题

举报原因(必选):