全部答案

2018-09-18 01:37:13

• 三个方面：
  一、你弘扬什么？你打击什么？谁是我们的朋友（积极主动服务客户的员工）？谁是我们的敌人（消极，没有眼力见的员工）？
  二、及时激励：主动的就及时奖励他，不要一直批评，批评他也不知道怎么做；
  三、培训主动服务的意识，像半岛酒店的严长寿的管理，你要给他们树立一个标杆，什么样就是主动的服务意识，有了榜样你的目的就会很快达到。

  全部
  

  刘***

  2018-09-18 01:37:13

  0 0 评论

  分享
  提交评论