学会划定恰当的心理界限。这对每个人都有好处。有人 认为与他人界限不明是一件好事，这样一来大家能随心所欲地相处，而且相互之间也不用激烈地讨价还价。但它的不利之处在于， 别人经常伤害了自己的感情而自己却不自知。其实仔细观察周遭不 难发现，界限能力差的人易于患上病态恐惧症，他们不会与侵犯者对抗，而更愿意向第三者倾诉。
  如果我们是那个侵犯了别人心理界 限的人，发现事实的真相后，我们会感觉自己是个冷血的大笨蛋。 同时我们也会感到受伤害，因为我们既为自己的过错而自责，又对一个第三者卷进来对我们评头论足而感到愤慨。因此，界限清晰对 大家都有好处。如果总是划不清心理界限，那么一个人就需要提高 自己的认知水平了。
  找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己 平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。控制情绪爆发有很多策略，其中一个方法就是注意自己的心率，它是衡量情绪 的精确标尺。当心跳快至每分钟100次以上时，整顿一下情绪至关 重要。在这种速率下，身体分泌出比平时多得多的肾上腺素。
  我们会失去理智，变成好斗的蟋蟀。当感觉血液又开始涌向四肢时，可 以选用以下的方法来平静心情：①深呼吸，直至冷静下来。慢慢 地、深深地吸气，让气充满整个肺部。把一只手放在腹部，确保呼吸方法正确。②自言自语。比如对自己说：“我正在冷静。”或者 说：“一切都会过去的。
  ”③水疗法。洗个热水盆浴，可以让怒气 和焦虑随浴液的泡沫一起消失。④也可以尝试美国心理学家唐纳•艾登的方法：想着不愉快的事，同时把指尖放在眉毛上方的额头 上，大拇指按着太阳穴，深吸气。这样做只要几分钟，血液就会重 回大脑皮层，就能更冷静地思考了。
  停止抱怨。抱怨会消耗用力而又不会有任何结果，对问 题的解决毫无用处，又很少会使我们感到好受一点。几乎所有的人都发现，如果对有同情心的第三方倾诉委屈，而他会跟着一起生气 的话，我们会感觉好受一些。但是如果不抱怨，就会感受到巨大的 心理压力。压力有时并不是个坏东西，一旦压力减轻，人就容易维持现状。
  然而，如果压力没有在抱怨中流失，它就会堆积起来，到 达一个极限，迫使人采取行动改变现状。因此，当一个人准备向朋 友抱怨时，先自问一下：我是想减轻压力保持现状呢，还是想让压力持续下去促使我改变这一切呢？如果是前者，那就通过抱怨把压 力赶走吧。每个人都有发牢骚的时候，它会让我们暂时好受一些。
   但如果情况确实需要改变的话，下定决心切实行动起来吧！找一个生活中的榜样。把身边的出色人物作为自己的榜 样。在追赶他们的过程中自然地提高自己的情商。从难以相处的人身上学到东西。我们的周围有很多牢骚 满腹、横行霸道、装腔作势的人，很多人希望这些人从自己的生活中消失，因为他们会让人生气和绝望，甚至发狂。
  而事实上，这些难以相处的人是我们提高情商的帮手。因为，我们定义的“难以 相处的人”，最终被证明可能只是与我们不同的人，而对所谓的难以相处的人来说，我们也是难以相处的人。应付难以相处的人最有 效的方式就是灵活。也就是说，发现他们的方式，在与之交往的过 程中，尽量灵活到采用与之相同的方式。
  
  应付难以相处的人的第二点就是把他们当成礼物。当做是自己生活中宝贵的财富。尝试另一种完全不同的方式，拓宽视野，提高情商。人 人都有自己的偏爱，如果可以选择的话，每个人都会选择自己偏爱的方式。然而，突破常规，尝试截然相反的行动往往会更有助于我 们的成长。