一、在发生交通事故后,应该在48小时内向保险公司报案,如有多方事故或涉及人伤、物损的事故还应报警处理。应该妥善保护好现场,等待保险公司查勘人员到现场查勘。在保险公司查勘人员到现场后,应该如实陈述事故发生经过,并提供保险单,填写《出险通知书》。
二、查勘定损 在保险公司查勘人员到现场后,会对车辆进行定损,并与被保险人协商确定修理工时费及材料费。如果双方对修理工时费及材料费不能达成共识,可以申请物价部门或保险公估公司进行鉴定。 三、车辆修理 车辆修复后,车主就可以向保险公司进行索赔了,车主需要在车辆修复后保存好修理发票,向保险公司咨询所以提交的材料后向保险公司进行索赔。
如有多方事故或涉及人伤、物损的事故,还应该提供交警责任认定书、调解书如果涉及到人身伤亡事故的,需要提供伤者诊断证明(县级以上医院)、治疗费发票等必要的证明单证。 四、保险赔付 投保人递交索赔材料,并经保险公司确认,保险公司会在承诺的时效内完成案件的保险理算和审批。
审批完毕后,投保人即可领取赔款。
