一、报案。事故发生后,事故各方车辆应停在原地,保留好事故现场,并立即向保险公司和交警部门报案； 二、现场处理。交警部门到现场调查取证,并暂扣事故车辆、当事司机《驾驶证》和事故车辆《行驶证》。 三、责任认定。交警部门根据事故情况作出责任判断,并向当事各方送达《责任认定书》；如当事各方对事故责任认定不服,应在收到《责任认定书》十五日内向交警部门提出复议或者向人民法院提出诉讼。 四、伤者治疗。休养时间,护理时间及护理人数。 五、车辆定损修理。 六、赔偿调解。 七、提交单证进行索赔。付清相关费用,收集索赔资料交保险公司办理索赔手续 八、损失理算。保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算,以确定最终的赔付金额。 九、赔付-。保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向车主指定帐户划拨赔款。
