首先,车主一旦发生意外事故一定要及时报险,然后应妥善保护好现场,在48小时内向保险公司报案,如实陈述事故发生经过,并提供保险单,待保险公司查勘人员到现场查勘,还需填写相关单证。如多方事故或涉及人伤、物损的事故还应报警处理。 其次是查勘定损,车主一定要注意同理赔专员进行好好协商。接着就是车辆修理,除了保险公司合作救援点之外,车主当然也可以选择熟悉的4S店和维修店进行维修。在进行索赔递交的时候,车主一定要注意资料的完整性。 就是保险赔付了,车主可以委托维修点代为办理。保险公司在确认并收取投保人递交的索赔材料后,将在承诺的时效内完成案件的保险理算和审批。审批完毕后,投保人即可领取赔款。
