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任你邮里不明邮件夹的文件为什么大批突然不见?

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任你邮里不明邮件夹的文件为什么大批突然不见?

任你邮里不明邮件夹从未设置过删除,但突然大量不见了

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好评回答
  • 2004-12-30 17:22:19
       现在邮箱正在升级容量,所以导致用户比较多,所以出现这样的问题,新浪客服会很快解决这个问题的,希望您谅解了
    更多问题建议你联系一下新浪客服,把出现的问题,症状,出现的警告等信息告诉他们,让他们帮你分析并找到解决办法。
    全国统一客服热线:  咨询邮箱:webcn@ 
    希望对你有帮助:)
    

    1***

    2004-12-30 17:22:19

其他答案

    2004-12-30 17:36:36
  • 您好,如果您发现您的邮件丢失,请您检查您是否用过outlook,foxmail等软件收过邮件?这些软件的默认设置都是下载邮件后会把邮件服务器里的备份邮件删除。如果您需要在信箱保留备份,请在这些软件的属性设置中进行设置就可以了。如果没有用这些软件收过信,您的密码被人知道而恶意删除信件的可能性比较大,请您立即修改您的信箱密码和个人资料,以防这类事件的再次发生。您也可以随时和新浪客服中心直接联系,他们会及时帮您查找原因。
    新浪客服中心。
    全国统一客服热线:  咨询邮箱:webcn@ 
    您好,这是因为您用outlook把信件收下来,没有在服务器上保留备份,所以登陆新浪页面上的信箱后,邮件就没有了.如果您需要同时在新浪页面上的信箱中也保留一份邮件的话,那么请您把outlook高级选项中的”在服务器上保留副本”前面打钩就可以了. 

    1***

    2004-12-30 17:36:36

  • 2004-12-30 17:34:48
  • 如果您发现您收件夹的邮件丢失,请您首先检查您是否用过outlook,foxmail等软件收过邮件?这些软件的默认设置都是下载邮件后会把邮件服务器里的备份邮件删除。如果您需要在信箱保留备份,请在这些软件的属性设置中进行设置就可以了。如果没有用这些软件收过信,您的密码被人知道而恶意删除信件的可能性比较大,请您立即修改您的信箱密码和个人资料,以防这类事件的再次发生。您也可以随时和我们客服中心联系,我们会及时帮您查找原因.
    如有更多问题, 请咨询新浪客服中心。
    全国统一客服热线:  咨询邮箱:webcn@ 

    方***

    2004-12-30 17:34:48

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