药店中药营业员主要是做什么的?
买中药吧,得有一定的知识。能配药。
中药营业员的工作流程
?
1。
营业前:严格遵守公司的考勤制度,按时到岗,进店后女员工迅速
盘好头发,
整齐穿戴好工装,
佩带好工作牌。
认真聆听店长晨会内容。
晨会后,迅速清理自己责任区的货架卫生,药品的陈列,并及时补充
缺货。检查计量衡器、辅助工具是否干净。
(如打粉机、冲拨等)
?
2。
营业中:站姿标准微笑服务,正确使用门店规范用语,
“您好,您
需要点什么?”
“您好,您想看点什么?”了解顾客购药想法后,应
仔细向顾客介绍中药的性能、功能主治,及适应症等,负责向顾客正
确推荐。
中药配方坚决执行处方调配制度,处方的审方、调配、复核
工作无差错。
发现中药配方中有剂量过重或相反相畏的情况,
应停止
调配,及时报告药师或店长。在营业中,协助药师做好中药处方的登
记工作。
如在配药过程中,需要顾客等待的,必须使用“您请稍等一
下,我马上就来”等规范用语。在营业中,和顾客的交流中,对缺货
品种应及时登记:
卖场的价格信息及时记录,
对顾客急需品种应及时
登记好顾客个人信息。
在营业高峰期,做好团队防损工作。如果门店
在搞促销活动,营业员应向顾客详细宣传。
?
3。
营业后:及时将顾客的中药包好,收银完毕后,叮嘱顾客煎药的注
意事项,按规定的用法用量服用,中药服用过程中需忌口的食物(如
白萝卜、虾、牛肉等)并且将顾客送出卖场,
“您走好”
“慢走”等,
使用门店规范用语。
整理好自己的责任区卫生、陈列、及时补充缺货
品种,对中药品种做到天天清理,做到防虫、防鼠、防霉变等,协助
药师、养护员做好相关工作。将整理好的缺货品种、价格信息、顾客
急需品种等资料上报店长或领班。
利用时间学习业务知识,
接受公司
和店长考核。
对自己责任区的贵重细料做好日清日查工作,
做到交接
班准确无误,发现日清异常情况应及时上报店长或领班。
闭店前,应
仔细检查责任区内的各项细节,确认无误后方可离岗。
每天检查药品质量、效期,打扫室内卫生,整理药架,保持整洁。最主要的工作是仔细调配处方,认真回答顾客的咨询。
给人称药和拿药
答:你可以放心啊!太子参是有一股霉味的,煲出来的汤也有一点点的霉味啊!希望可以帮到你!详情>>