请问:怎样才不会容易激动,因为我在激动的时候说话就变结巴了.

就是有时给客户打电话,刚接通电话时什么话都说不出来--结结巴巴的,过了一会儿就好了.

c*** | 2005-04-20 15:47:38

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竹*** |2005-04-20 16:02:18 334 202 评论

在事情发生时,保持头脑清醒,来个深呼吸,然后将语调放慢一些,就不会容易激动.在给客户电话前,先组织好怎样跟客户讲,或将你要向客户说的内容作好记录,然后再给客户电话.

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其他答案（共3个回答）

不要想的太多，面对现实，他们也是人你也是怕他门什么呢，表现勇敢点

h*** | 2005-04-20 16:14:39 321 211 评论

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练过瑜珈没有？你可以想象自己是一个关注者，在看着自己的躯体，我在干什么？

诸*** | 2005-04-20 16:11:24 314 209 评论

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我想激动是在所难免的，只是相对来说让自已激动的次数尽量减少才对。
其实我觉得这并不是个难题，最主要的是你要放好自已的心态，用一颗平常心来对待所有的事情。 
你为什么对客户就会激动：首先肯定是你没有习惯同这类人打交道，心中没底，不知能不能搞定，所以你害怕就会激动得说不出话。
另一个就是你太在乎了，就因为你怕失去，所以致使你觉得说什么都不好，就会越说越糟，到最后说得乱七八糟，更加没条理，原本很好...

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水*** | 2005-04-20 15:57:05 348 204 评论

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