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  • 2023-08-29 00:00:59

    与教育培训机构发生纠纷,应找什么部门维权?情景再现:张某来到某教育咨询机构报名研究生入学考试辅导班,在工作人员的引导下,填写了一张个人联系表,交纳学费、资料费共3500元,该教育咨询机构没有向张某开具发票,双方也没有签订培训合同。张某回家后考虑再三,决定退班。但该教育咨询机构告知其已签订协议,约定学员要求退班,某教育咨询机构不退费。张某表示,报名时并未签协议,但某教育咨询机构向其提供当时张某填写的个人联系表,在个人联系表的背面有拒绝退款的条款。但当时并没有人告知张某背面有此合同,张某是在毫不知情的情况下填表签字的。其后,张某向教育管理部门寻求帮助,当地教育局称某教育咨询机构并未在教育管理部门备案,不归教育局管,退还费用的问题建议向工商行政管理部门求助。而工商部门则称,某教育咨询机构并非企业不由工商部门监管。案例解读:某教育咨询机构为当地民政局登记注册的非营利性单位,业务主管单位是当地教育局,教育局理应对某教育咨询机构进行监管,而不能推卸责任。当学员与教育培训类机构发生纠纷,与教育机构协商未果,可向当地教育部门、消费者保护组织进行投诉。如果问题仍然不能妥善解决,则应及时寻求司法救济。而不管通过何种途径解决争议,首要条件都是保留好相关证据。就本案的实体问题而言,某教育咨询机构尚未获得教育培训资质,未在教育部门备案,其从事教育培训业务违反法律行政法规的强制性规定,合同应属无效。除应退还所收取的费用外,还需接受教育部门的处罚。此外,某教育咨询机构让张某填写个人联系表而没有告知联系表背面有教育培训合同,构成欺诈。维权提示:由于社会上教育、办学、培训方面的问题存在诸多不规范,公众对正规办学的鉴别能力较低等原因,近年来,由培训合同引发的纠纷明显增加。纠纷发生后,当事人应及时与办学机构沟通协商解决或及时向当地教育部门、消费者保护组织进行投诉,或向人民法院起诉,通过合法途径解决纠纷,保障自身的合法权益。当事人与办学机构达成调解协议或人民法院作出生效裁判文书后应积极申请执行,避免事后办学机构已无可供执行的财产或超过申请强制执行的期限。在诉讼前,则可按照《民事诉讼法》的规定申请诉前财产保全。

    张***

    2023-08-29 00:00:59

其他答案

    2023-08-29 00:00:56
  • 培训机构退费12315成功过的。可以拨打12315投诉,一般培训机构退费需要一个月左右,但现在有文件出台规定15天。培训机构正常退费一般都是一个月左右,甚至更长。北京已针对这种现象规定培训机构应在15个工作日内按原渠道一次性退还所有费用。在收费课程完成二分之一课时及以前提出退费的,应按已完成课时的比例扣除相应费用,其余部分在15个工作日内按原渠道一次性退还。在培训课程完成二分之一课时后提出退费的,培训机构可不再退还费用。培训机构退费12315投诉方法在微信关注12315官方公众号,在左下方的投诉举报里点击我要投诉。然后会跳出一个投诉须知的页面来,大家要仔细看清楚里面的条例,点击同意按钮,就会进入到具体的投诉页面了。拨打12315,12315是全国消费者申诉举报专用电话,所以如果遇到培训机构不退钱的情况就可以拨打12315进行投诉。12315接线员在登记好相关信息后,就会派工作人员去培训机构进行调查,网上也有多例消费者经过拨打12315成功退费的相关案例,12315切实解决广大消费者投诉难的问题,能快速、及时、方便的接受消费者诉求。

    陈***

    2023-08-29 00:00:56

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