柏拉图统计法评价护理质量有何优点?
柏拉图统计法评价护理质量有何优点?
护理服务质量的评价是一项复杂而又细致的工作,服务 水平受许多因素的影响。采用定性评价的方法,很难达到符 合实际的目的。既往护理服务质量评价通常使用统计满意的 调查方法,而柏拉图统计法是分析不满意项目来评价护理服 务质量,是一种较为客观的评价方法。柏拉图统计表在设计 与统计上与目前学术论文所使用的统计表与图有所不同,其 优点是从图表中能直接看出哪一项有问题,其影响程度如何, 便于发现主要存在问题,为改进工作提供依据。
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