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投诉受理的要点是什么?

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投诉受理的要点是什么?

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    2016-04-07 10:57:12
  • 受理客户的投诉请求。详细询问客户具体情况,引导客户说出关键内容,并适时向客户表达歉意或谢意,再根据客户提供的投诉信息,快速、准确地填写投诉单,并下发到相关投诉处理部门。

    张***

    2016-04-07 10:57:12

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