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平安保险空客就是空中客服,通过在线自助完成空中保全服务,用手机就能自助办理投保、信息更改、申请理赔等业务了。上个月我有一份保单有一个关键信息要更改,我又出差在外地,就是通过平安保险空客来更改的业务,通过平安金管家app几分钟就完成了操作,特别方便。
确实是很好用。平安保险空客其实就是空中客服,它是通过大数据建立风险控制模型,利用人脸、声音识别、指纹等识别技术,帮助用户在线上自助完成保险服务的全流程。它的服务效率很高,我使用过几次,通过它不用亲自跑营业部,登录“平安金管家”APP就可以处理业务了。