1、需要交警认定责任。2、再看在保险公司的承保项目，一般情况下都会投保交强险和商业险，商业险一般都会投保车损险和三者险及不计免赔等。3、如果有责任的话，对于电瓶车的财产损失和人员伤亡费用先在交强险责任限额内赔偿合理损失，如果损失超过交强险赔偿限额，超过部分由保险公司在商业险赔偿限额内赔偿应承担的赔偿责任。4、如果面包车无责任的话，要看当地规定，交强险是实行无责赔付的，即使面包车没有责任也要保险公司承担一定的赔偿，死亡伤残赔偿限额11000元人民币；医疗费用赔偿限额1000元人民币，财产损失赔偿限额100元人民币。
