主要的流程有四个步骤： 1.在出险之后要及时拨打电话进行报案或是直接去当地的保险公司报案‘ 2.根据保险公司出具的材料证明准备好相关的理赔资料。这里我们要注意意外险的保障不仅有意外人身伤害还有意外医疗保障，所以不同的情况需要准备的材料有一定的不同。就意外导致的伤残就需要出具门诊或是住院的病例以及相关部门出示的事故证明、伤残鉴定等材料；而如果是意外医疗就需要准备详细的住院或是门诊的住院收据以及缴费明细、事故证明等材料。如果是意外身故就需要准备被保人的身份证明以及受益人的身份证明、关系身份以及相关的事故证明、死亡证明文件等。 3.根据不同的情况准备好相关的理赔材料之后，就要上交平安的相关部门办理理赔手续。 4.申请理赔之后就等保险公司的审核，在审核完毕之后，当地机构就会为客户直接办理理赔手续，客户就可以拿到理赔款项。
