我用的学到的，和经验说一下吧 1、你一定要对自己的产品有全面的了解，这是做业务的基础 2、找朋友多练习一下有关你业务方面的一些对话，多用行业熟语。这样才能使客户感觉到你的专业 3、当客户问到你不懂的问题时，不要不懂装懂，你是新人，客户有时比你还要熟识产品。你就直说：“不好意思，我是刚来这公司上班的，这问题我还没了解到，我给您记下，我会尽快帮你解答。” 4、想问题要全面，要从客户的话中寻找出需求点。也不要随便的说一些话语。这些是需要你在工作中体会的 5、放下脸子！ 我就简单都说出这几点吧，希望你工作顺利！！
