我国企业开展物流服务的问题对策有哪些?
我国企业开展物流服务的问题对策有哪些?
主要对策 (1)提高企业全体员工的物流服务战略意识。首先企业的决策者必须转变观念,大胆创新,开展物流服务;其次,通过企业教育,灌输物流服务思想以形成共识;最后,制定物流服务标准和物流服务规章制度,合理规划设置物流部门,明确责权利。 (2)从客户实际需要出发开展物流服务。企业必须深入客户进行调查,搜集有关客户需求的信息,以便做出调整。 (3)按客户或商品的重要性划分层次,开展有等级的物流服务。 (4)加强运输和保管。
答:存在的问题 (1) 对物流服务的认识不够深刻。决策者缺乏战略眼光,往往把物流服务只看成一种成本,认为是对客户的贡献,而没有看到隐藏在成本后面的巨大商机。 (2)...详情>>