(一)车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警,并及时拨打电话车险服务热线报案。 (二)车险公司会及时派查勘人员协助您处理。 (三)如果车辆不能行驶，车险公司会为您安排车辆救援。 (四)车辆修复前需车险公司确定损失。 (五)在人伤治疗过程中，车险公司工作人员会与您保持联系，提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。 (六)无论您在国内任何地方出险，在事故发生地的车险机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程。 (七)车险公司工作人员会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交保险公司。 (八)车险公司会对您提交的索赔材料进行审核，按照保险合同的约定进行赔付。(九)为安全起见，大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款，小额赔款您可选择转帐或直接到车险公司的服务柜台领取赔款。
