对此解释,宋先生表示“说是垃圾短信,可你是怎么界定的,发了什么样的内容,发了多少次算是垃圾短信?我之前也曾两次被限制短信,其间隔了多半年的时间,为什么这半年没有事?那时也跟现在发的一样的短信啊!在限制我短信之前,怎么着也应该给我发条短信提醒一下吧?”
话务员则表示,如果他们的自动识别系统识别出了垃圾短信,就会限制机主的短信功能,这也是为了保证大多数用户的利益。到现在为止,中国移动没有出台政策规定在限制短信服务前,必须事先告知机主。
“鉴于机主可能不知晓相关规定,如果是第一次,而且是因为商业类短信被限制服务,可以带着身份证复印件和手机卡,到移动营业厅,出具不再发垃圾短信的保证书后,恢复短信功能。
