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有收到货后投诉卖家未按约定时间发货成功的吗

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如卖家确实有未按约定时间发货的情况，在您收到货后或交易成功的0-15天内可发起“未按约定时间发货”的申请，选择“申请售后”，选择“我要退款（无需退货）”，选择退款原因为“未按约定时间发货”后提交申请。 如核实卖家确实存在未按约定时间发货的情况，则商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。

叶***

2018-03-03 15:53:44

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