淘宝卖家未按约定时间发货买家投诉淘宝怎么处理
淘宝网对未按约定时间发货（违背发货时间承诺）投诉的处理原则是什么：1、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（5%上限30元）的，则该投诉不做扣分处理；2、若卖家未主动支付违约金，经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的，淘宝网将从卖家所缴纳的消费者保障服务保证金中，扣除相应金额的违约金支付给买家，同时按照淘宝网违背发货时间承诺的规定，给予扣三分处理。
谁***
2018-03-03 09:30:14
问：未承诺发货时间，买家投诉未按约定时间发货怎么办
答：合同中未承诺发货时间， 属于合同履行期限不明确，可按照日常生活经验履行。买家履行了付款义务，卖家应当及时发货，但要给予必要的准备时间。 《合同法》第六十二条 ...详情>>
问：淘宝卖家未按约定时间发货，在卖家发货后买家能申请退款么
答：你好：可以申请，但卖家也可以拒绝的，一般订单已发货，邮费已产生了，要退款是要扣除邮费的。卖家超过3天发货吗？卖家在商品详情中有注明发货时间吗？详情>>
问：请问卖家未按约定时间发货的，已经申请退款成功且也评价了
答：如果是淘宝可以投诉未按约定发货，这样卖家需要赔付30%违约金。详情>>
问：淘宝被买家投诉“未按约定时间发货”怎么办？
答：详情>>
问：卖家不按约定时间发货怎么投诉获赔款
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