在汽车保险公司中，Amica Mutual公司，连续第四年在保险客户满意程度的总分上夺得第一。 南加州汽车俱乐部，伊尔保险集团（Erie Insurance Group）和州农（State Farm）三家车险公司，随Amica公司之后，分别名列第二到第四名。 报告指出，在顾客服务改善方面成绩最好的是Nationwide这家车险公司，比去年的名次跃进九名，升到前五名内。 USAA公司祗接受美军和军眷的汽车保险业务，因此没列入J.D.鲍尔公司排行榜中。但是顾客对其满意程度大于Amica Mutual。
消协提醒购车者，要确保保险的可靠应注意以下几点：一是要选择实力强大的销售商，确保车险的可靠；二是，如果通过代理人个人购买，一定要确认代理人的身份和所购车险的效力；三是通过保险代理公司购买，个人也能享受一定的折扣优惠，但购车者要切记选择有资质的保险代理公司，以免上当。
如果你是分期付款，只能选择在经销商提供的保险公司上，没有其他选择的，如果你是付全款，建议找在保险公司工作的朋友帮帮忙，提供一点建议。
