消费者催发货哪种方法是错误的
骂人发货是错误的,商家不处理就会处罚。
如果买家点了催发货,商家需要在催发货任务产生后的24小时内进行处理。
处理方式无非有两种:立即发货联系买家协商退款。由于点击“催发货”后会自动形成工单,如果确实无法发货,需要进行进一步协商。
如果卖家超时没有处理,平台会代买家发起发货问题的投诉,若投诉成功,会让卖家进行赔付,也会对违规行为进行扣分处理。
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