京东售后客服的全流程内容如下
1、通过咚咚等软件或电话与客户沟通，回答客户相关问题，提供相关售前售后服务。
2、受理客户售后咨询，按流程要求给予答复。
3、根据平台要求和规则，处理京东售后相关业务，如工单、服务单、回评等。
4、异常、突发问题的处理与跟进。
5、负责400电话的接听和维护。
6、沟通、应变和学习能力强
7、做事有条理，认真细致
任职要求：
1、专科以上学历，男女不限
2、有淘宝售后客服、话务员、物流工作、京东后台处理等工作经验者优先考虑
3、打字速度快、反应敏捷，能熟练使用旺旺、电话等聊天工作
4、具有良好的服务意识和态度，有较强的语言组织能力，能圆滑处理各种问题，能够承受一定工作压力
5、有一定上进心，做事主动认真，有团队合作精神。
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问：总是自责正常吗?我现在是一个高中生,不知道从何时起,我学会了自责,每当我花父母一...
答：li660912同学： 您好！您有这样的想法非常好，说明您知道父母为了您成长的辛苦和劳累。呵呵，有这样的心理，我想您一定会在学习上下苦功夫，以优异的成绩来回报父...详情>>
问：总是自责正常吗?我现在是一个高中生,不知道从何时起,我学会了自责,每当我花父母一...
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