空勤是由执行航空客货运输任务的飞机上人员组成的小组，也称机组，主要负责飞行员的日常起居。客机机组包括飞行人员和乘务人员。
飞行人员是在飞行中操纵飞机和使用机上航行、通信设备的人员，包括：驾驶员、领航员、空勤通信员、空勤机械员（工程师）。
乘务人员包含空姐，空少等，说这个是艰苦岗位是一般要轮班，长期需要飞行，长期在空中上班，时间不分白天黑夜，也属于服务岗位。
空勤为什么是艰苦岗位
空勤岗位其实就是在飞机上的工作岗位，是相对“地勤”而言的 。像空乘、空保都是属于空勤岗。空勤岗仅仅是一份职业，拿掉社会给它的荣耀光环后，它就是一份与其它三百六十行一样，有点艰苦，需要付出的职业。
空乘是一份职业。它是民航这个系统中最重要而又最基础的职业之一。
说它重要，是因为空乘的工作直接关乎旅客生命和财产安全，直接影响国家形象和民航形象。而服务才是它的本质，它是民航所有职业中直接服务于旅客，直接与各种行业、不同社会地位和身份的人打交道的职业之一。
服务不同群体、应对不同性格的人、处理时时都可能爆发的突发事件是空乘周而复始的工作。
空乘每天面对不同旅客的工作，就像是一场处于直播的现场当中。因此，空乘们作为这场直播的主播，他的素质、他的现场把控能力显得尤其重要。
空乘是一份职业
只有理解这份职业的社会责任
只有具备这份职业的专业素质
只有了解这份职业的工作特点
只有热爱这份职业
所蕴含的全部酸甜苦辣的人
才能够真正干好这份职业。
空勤为什么是艰苦岗位
空勤其实就是在飞机上的工作岗位，是相对“地勤”而言的 。像空乘、空保都是属于空勤岗。
其中空中乘务员主要的职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适。例如为乘客供应飞机餐等餐饮指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。因为近年来恐怖活动和劫机活动的威胁，维护客舱内的安保也成为现在空中乘务员的越来越重要的职责。
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