客户关系管理对企业有什么重要作用呢？
客户关系管理（CRM）：是企业为提高核心竞争力，达到竞争制胜，快速成长的目的，树立客户为中心的发展战略，并在此基础上展开的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需的全部商业过程；是企业以客户关系为重点，通过开展系统化的客户研究，通过优化企业组织体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平的工作实践；也是企业在不断改进与客户关系的全部业务流程，最终实现电子化、自动化运营目标的过程中，所创造并使用的先进的信息技术、软硬件和优化管理方法、解决方案的总和
赵***
2016-10-13 20:03:02
问：实施客户关系管理为企业带来了哪些优势
答：清华大学高高级工商管理研修班 http://www.szemba.org/infoHtml/News_12.html 清华-企业优秀人才官（HRM）精英班 ht...详情>>
问：客户关系管理软件对企业的作用有哪些呢?
答：有很多好处啊，客户关系管理系统是通过对客 户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度 ，从而提高企业竞争力的一种手段。目前大家 通常使用的是“助赢网”，它是基于S...详情>>
问：比赛前进行的培训对你们有什么样的帮助吗
答：更多的是对客户更深入的了解吧。详情>>
问：@微博Android客户端你们什么
答：详情>>
问：江苏移动公司现在在搞"百万客户评移动活动
问：小店如何经营
答：卖些发饰什么的可以挂在墙上的。详情>>
问：我是一名物流师，那有公司招聘物流人员，待遇如何？
答：海峡人才网。 中华航运网。 厦门货代网。详情>>
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银河网盾：CRM咯，详细定义可以去百度一下，或者物流管理的书籍上面也有
多与客户交流，定期回访客户，不同的客户在使用产品的过程中难免会出现各种各样的问题和疑问，有些可能是客...
就是专门的软件，系统管理客户的所有信息、资料……
客户关系管理（CRM，CustomerRelationshipManagement)是一个通过各种途...
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