供应链管理是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起进行产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链管理的目标是在满足客户需要的前提下，对整个供应链（从供货商、制造商、分销商到消费者）的各个环节进行综合管理。一个公司采用供应链管理的最终目的是提升客户的最大满意度(提高交货的可靠性和灵活性），降低公司的成本（降低库存，减少生产及分销的费用），达到企业整体流程最优化（错误成本去除，异常事件消除）。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。供应链管理是在1985年由管理学家波特提出的。
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