下属经常和你抱怨一些事情该怎么沟通解决呢?
实在解决不了就微笑,鼓励他动脑筋或者通过勤奋来解决自己所面对的困难
那么他在抱怨的时候,自己就认真思考有没有这回事!合理地接纳他们的建议与意见!
分析下这些抱怨的本质是什么再采取相应的对策。如果经常抱怨薪资低,把公司薪资制度解释一次就够了,下次再抱怨应该就不用理他了,让他知道,抱怨是没用的,要达到薪资制度的要求才有用。
答:下边是应对抱怨时的关键点。1. 认真倾听在听下属抱怨时一定要认真,因为这不仅表明上司尊重下属,而且有可能发现究竟是什么激怒了下属。2. 掌握事实要在充分调查的基...详情>>
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