客服中心如何为企业创造价值?
这个问题有诚意
客服中心其实对于企业而言是非常重要的,虽然会被称为“成本中心”,但作为企业对外的窗口,客服中心通过提高效率、满意度和服务质量,能够为企业树立良好的对外形象,工作效率的提升意味着更低的离职率和更少的人力劳动,对应着更少的招聘和培训成本,最后服务质量和满意度的提高,帮助企业做好口碑和品牌,这也是一笔无形资产。在网易七鱼等智能客服系统的协助下做好企业客户服务,能实现成本节约、业绩提升和价值增长的多丰收。
答:财务,如何体现它所创造出来的价值?不像销售那样可以以销售额去衡量,也不像研发那可以以新产品去度量,我们没有为公司提升相关销量业绩没有为公司提高市场占比也不能为公...详情>>
答:海峡人才网。 中华航运网。 厦门货代网。详情>>