做好优质服务工作的重要意义是什么?
做好优质服务工作的重要意义是什么?
电力工业是国民经济和社会发展的基础产业,又是直接 为广大群众日常生活服务的“窗口行业”,应当把优质服务作为 供电行业的重点工作。 (1) 做好优质服务工作是社会主义市场经济的要求。我国实 行的是社会主义市场经济,电力工业离不开广大人民群众和各行 各业的大力支持,这就决定了电力生产活动的出发点和根本目的 是满足人民群众日益增长的物质、文化需要。
(2) 做好优质服务工作是由电力工业的地位和作用决定的。 电力联系各行各业、千家万户,随着经济的发展和社会的进步, 人们对供电服务的要求越来越高,电力供应的状况如何,对经济 发展和人民生活有着重要影响。这种“牵一发而动全身”的影响 力,是其他公用事业难以相比的。
因此,从事供电营业的人员必 须具有服务社会和人民的高度责任感。 (3) 做好优质服务工作是电力企业在市场竞争中求生存、求 发展的需要。在能源市场中,产品的数量和质量是参与竞争的物质基础,但能不能争取到更大的市场份额,良好的企业形象这个 无形资产的作用至关重要。
服务就是品牌,是企业形象的支撑 点。只有搞好服务,才能赢得更多的客户,才能得到社会各界的 支持,才能从根本上增强企业的整体实力,实现可持续发展。 。
答:作为关系国家能源安全的公用事业企业,履行“四个服务”的社会责任是贯彻落实科学发展观、促进社会和谐的具体体现,力卩强优质服务,能够提升“国家电网”的无形资产价值,...详情>>
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