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物业管理服务的行业特殊性是什么？

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物业管理服务的行业特殊性是什么？

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刘***
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    2017-07-16 12:25:04 
  • 首先，物业管理服务有别于社会公共服务和个体服务，是一种同时带有社会公共服务和个体服务特征的群体性服务，这种服务的确定和选择又是一种市场行为，而不是行政行为。
其次，物业管理服务提供的产品是全天候、不间断、全方位、多层次的过程性服务产品。其突出的一点就是生产和消费同时开始，同时结束。
第三，物业管理服务的性价比是弹性的，而非刚性或半刚性，其所提供的产品定量容易定质难。因此，要真正做到质价相符、优质优价是不容易的。

    A***

    2017-07-16 12:25:04

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