急救:工行网上银行无法登陆
我开了工行网上银行,并有两部手提电脑,都下载并安装个人网上银行控件,一部一周只有三个晚上有时间用的,可以登陆;而另一部随时可以用的,无论我下载并安装多少次个人网上银行控件,但密码和验证码出都显示红色小叉,无法登陆,我不知道是否要对它的IE进行设置,或出了其他问题。因为同样的操作,两部电脑结果却不一样,关键是我常用的那部电脑不行,求哪位高手帮助排忧解难,谢谢!
到工行网上论坛问了一下,下面是它们版主的回答,不妨试一下——您好: 若您在密码、验证码输入框遇到红色的小叉子等,则说明您的浏览器未成功下载我行的ActiveX安全控件;若无法显示密码、验证码输入框,则说明您的浏览器禁止运行ActiveX安全控件。
我行网上银行采用ActiveX控件输入密码方式,当您首次通过个人网上银行控件登录时,登录页面会有下载控件的过程,您只需要下载一次控件,以后再访问登录页面,控件直接在本机被激活而不需要再次下载。ActiveX控件利用Windows的底层函数在黑客程序之前截取键盘事件,这样黑客程序就无法获得用户的密码,从而大大提高了网银使用的安全性。
若系统没有成功自动下载该控件,请您进行以下操作: (1)登录工行门户网站 ; (2)点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。进入下一个页面后,下载并安装控件程序。 (3)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”,点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口; (4)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。
并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”,在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框,关闭所有IE窗口; (5)若您安装了IE6 SP2浏览器或IE7浏览器,当安全控件被浏览器拦截时会在地址栏下方出现黄色的提示条,此时,只需点击这个提示条,在弹出的菜单中选择“安装此ActiveX插件”。
在对话框中先点击“更多选项”,单选“总是安装来自”Industrial and Commercial Bank of China”的软件”,并点击“安装”按钮,以便使安全控件下载并生效。 (6)如果您安装了瑞星卡卡助手,请您进行如下操作:打开卡卡助手->插件管理->插件免疫->银行->中国工商银行,将工行的控件取消免疫即可。
(选中后,右下角有“取消免疫”的字样) 正常应显示“中国工商银行未免疫”。注:只卸载未取消免疫无效。 (7)重启电脑。 附:若系统禁用了该ActiveX控件,请通过IE浏览器“工具”菜单中的“管理加载项”功能,重新启用该ActiveX控件,方法如下: 1、打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“管理加载项”。
2、若“AxIputContrl Class”及(或)“AxSubmitControl Class”状态为“已禁用”,请先分别点击该控件名称,再单选“设置”区域中的“启用”(对话框左下方),并点击“确定”。 注意:如果本机上的“安全级别”为“高”,需要将其更改为“中”。
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答:这是因为所用的服务器和网络的原因,以前我也出现过这种情况.详情>>
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