发生火灾时的行动要领有： （1）立即逃到外面 发生火灾时产生的浓烟里含有会严重损伤人体的毒气，所以人吸入太多的烟的话，就极有可能受伤或死亡。因此，发生火灾时，应用布或衣服堵住嘴巴或鼻子，或将毛巾弄湿后堵住鼻子，进行浅呼吸。 发生火灾时，产生的烟会先向上飘，之后随墙体流动到地面，所以应最大限度地放低身体。
移动时，应用一只手堵住鼻子和嘴，另一只手拄着地，依靠膝盖和胳膊肘爬行，这样才能保证吸入体内的烟最少。 跑离火灾现场后，必须利用紧急门和阶梯躲避。发生火灾后可能会导致停电，电梯也有着火的危险，所以应避免使用电梯，以免被困在电梯里窒息死亡。 （2）赶紧告诉周围的人 如果是小火，可以利用灭火器迅速将其熄灭，但是如果是大火，则应立即告诉周围的人并注意躲避，这是减少伤害的最好方法。
不要犹豫，要立刻大喊“着火了”，然后快速找到火灾警报器，并用力按铃告诉周围的人。 （3）播打119报案 119可以确认打电话人的位置（电话号和地址），但是如果是用手机报的案，则只能知道电话号码而无法确认地址，因此拨打119时，必须告诉对方你的详细地址或周边的标志性建筑物。
（4）身上着火时切忌乱动 蹦跳或扭转身体的话，火势会更大且蔓延得更快。正确的做法应该是，迅速停止动作并趴在地上，用两只手遮住眼睛和嘴（遮住眼睛和嘴可防止脸部烧伤及烟进入肺内）在地上一直打滚，直到火被熄灭为止。如果是年龄较小的子女或行动不便的老人和残疾人身上着火了，可以用毛巾或毯子帮助其灭火。
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