全部答案

2016-06-16 11:26:01

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  在人际交往中，常常会对某一问题产生不同的看法，形成意见分歧。如何提出 反对意见或开展批评又不伤害对方呢？这是众多青年朋友遇到的问题之一。
  提出反对意见实际上是一种意见沟通，目的在于交换自己的看法，表示自己的 态度并希望对方考虑或接受自己的观点。
    提出反对意见的方式不当会伤害对方的 感情，影响朋友或同事关系。
  作为提意见的一方应注意以下几个方面。
  1。 解除情绪障碍。在提意见或批评中要改变人的态度而激起对抗情绪，总是 在不同程度上难以避免的。较强的对抗情绪使人变得非理性的顽固，把头脑封闭 成一个刀枪不入的独立王国。
    心理学研究表明，任何人的心理活动在不同时期都 有理智占上风和情绪占上风的交替作用。当一个人理智占上风时，他能尊重客观 事实，接受正确道理;当一个人情绪占上风时，会出现头脑发热，思想混乱，以主观 愿望排斥道理和客观事实，就形成了情绪障碍。因此，当我们提意见、幵展批评时， 要注意自己和对方的情绪，不要在情绪障碍时猛烈开火，短兵相接。
    只有设法使对 方和自己情绪占上风转为理智占上风时，提意见、幵展批评才能奏效，不伤感情。
  2。 把道理讲明说透。提意见或搞批评是表明自己对对方意见的观点和行为有不同看法。告诉对方不同意见的内容要明白无误，并且应当把自己的意见的依据、 道理及自己分析问题的思路给对方阐明讲透。
    让对方明白，你之所以不同意他的 看法或作法，是有道理的，不是出于感情冲动，对方如果坚持原意会给你、双方或者 他人带来损害。
  3。 注意方式。把意见提出来，要不伤害双方的感情，除要有理有利之外，还要 有节，注意方式。首先，要摸清对方的性格特点及品质素养，因人而宜，或相告直 言，或婉转含蓄，或旁敲侧击。
    
    其次，要把握火候，注意场合。提意见，搞批评，都应 当维护对方的自尊心，不应当让对方当众感到难堪。因为任何人都会保持自己的 自尊不受损害，刺伤对方的自尊心是伤害朋友、失掉友谊的必然结果。再次，提意 见应与人为善，真诚相待，只有对方感到你的本意是友善的、真诚的，彼此相互信赖 与理解，你提出的反对意见才不致于被拒之门外，不会伤害对方。

  全部
  

  合***

  2016-06-16 11:26:01

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