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遇到难缠的业主怎么办

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遇到难缠的业主怎么办

假如我是一个物业客服部经理,遇到有位业主家里没有中水,业主上来就骂我,这件事怎么处理。

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全部答案

    2018-05-11 04:28:48
  • 先善意解决,不行,就打。

    郑***

    2018-05-11 04:28:48

  • 2018-05-11 04:28:48
  • 我觉得态度好只是一方面
    也要看看你的客户的心里,抓住他的心里才是解决问题的关键

    W***

    2018-05-11 04:28:48

  • 2018-05-11 04:28:48
  • 还最好是尽力解决,把问题解决还有要细心、根据业主的切实情况而制定一些解决方案、服务态度应该要还好。耐心一点。就会有很好的效果、

    _***

    2018-05-11 04:28:48

  • 2018-05-11 04:28:48
  • 让他骂吧,只能说明他素质低。你要了解他家为什么没有中水,是就他这一份还是大家都没有,然后根据实际情况去解决
    他要闹事的原因是什么???
    如果不是大事的话就顺他一次,因为你不想得罪他
    以前的物业费补交了吗?
    可不可以在下次缴费的时候给他一些优惠等等,但要声明只是这一次
    那就只能对他提出感谢了,感谢他对你们工作的帮助和配合,承认你们工作有失误,在他的指正下得到了改进,并对他提出希望他能够继续的对你们进行帮助之类的.让对方觉得不好意思,一般就过去了(虽然这个很窝火)

    A***

    2018-05-11 04:28:48

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