每一个人都有自尊。自尊是人的一种精神需要，也是人格的内核。维护 自尊是人的本能和天性，当然这里也要有一个度，一个弹性的区间。为人处 事若毫无自尊，脸皮太厚,不行;反过来，自尊过盛，脸皮太薄,也不好。正确 的原则是:从实际的需要出发，让自尊心保持一定的弹性。
  作为一名家政服务人员，首先要认清和辨明白自尊和交往的需要，辨清 这两者之间的关系是非常重要的。家政服务人员的自尊自爱是职业和为人 之必须,但没有技巧地过于把面子看得很重，过分强调自尊的人，这时不妨请 你把看问题的立足点变一下，不要光想着自己的面子,还要看到比这更重要 的东西，比如事业、工作、友谊等，让自尊服从发展的需要。
  这样你对自尊才 会有自控力，即使受到刺激，也不至于脸红心跳。在工作和家庭交际过程中， 审时度势，准确地把握自尊的弹性，才会达到最佳的交际效果。通常情况下，家政服务人员会碰到一些涉及自尊的事情和问题，对此，要 有一个清醒的头脑，冷静对待方为上策。
  比如说，在家政工作中受到各种各 样的冷遇时，家政服务人员的自尊心会面临挑战,这时你需要冷静对待，不能 太激动，不妨多想一想你的使命、职责，为了适应环境,迅速加大自尊的承受 力度。当家政服务人员满心希望他人肯定你花了很大的心血做的那件自认 为很不错的事情，却偏偏得到全盘否定时，一定会受到强烈的刺激，但为了挽 回面子，常常进行辩解、反驳，甚至是争吵。
  这就大错特错了。因为这样维护 自尊、面子，只会使事情向相反的方向发展，使之变得更加糟糕，倒不如冷静 地接受这个事实，效果可能更好一些。当家政服务人员做错事情受到批评 时，特别是当众挨批评更是难为情，自尊心一定受不了。此时应该对批评有 一个正确的认识和理解，采取虚心的态度，这种做法不仅不会丢你的面子，反 而会改变他人对你的看法，给对方留下一个好印象。
  有时，批评的内容不实, 有些偏颇，而批评者又处在特别的地位。这时家政服务人员如果受到自尊心 的驱动，对批评者当场进行反击,起到的效果肯定不好。理智一些，不要当场 反驳，事后再进行说明，这种处理较为有利。有的家政服务人员在工作时会 因压力或委屈而哭泣，这只能显示你的脆弱和缺乏自制力。
  在你的雇主面前，如果你为与工作有关的事而哭泣，这表明你不具备对付工作压力的能力。 维护自尊时，脸皮不妨厚一点，这并不是不要尊严，而是要把握适当的度，保 持最佳弹性空间。