招聘，培养，培训，辅导（或指导）
老板如何提高员工素质，如何给员工插上腾飞的翅膀，在解决上述第一个问题的前提下，其方法非常简单。当年，美国汤姆·彼得斯的《赢得优势》给人指出了许多具体方法，今天看来还有一定借鉴之处。比如： 1、让员工定期参加一些他们通常不参加的会议；这将有利于他们开阔视野，增强互助的协作精神。
2、在公司内外组织一个"一个主意"俱乐部活动，训练员工的思维与观察能力，养成动脑习惯。 3、让你的小组成员实地观察你是如何处理顾客批评，如何组织正式报告会，怎样到处走走看看，用你的风格去启发他们，用你的素质去影响他们。 4、实行岗位轮换制度。
5、协助员工做好职业规划，鼓励他们考职称，参加继续教育，参加公司内外的培训班，并制定相应的奖励政策。 6、鼓励员工成为各个专业协会的资格。 7、鼓励员工就自己的研究或工作项目在公司内外进行报告。 8、经常认真组织对外参观学习。
9、有意把外单位或供应商请来进行交流、互动。 10、当然少不了价值观、企业理念的灌输等。 这些看起来简单，实质上就是如何引导员工学会思考？如何从顾客身上、供应商身上、公司领导和员工身上学会他们的经验和做法？如何在生活中平凡而点点滴滴的小事积累他们的经验？像两千年前的师傅带徒弟的做法，现在看起来仍然管用，表面上这些是虚的东西，是没有人愿意认真去做的东西，却对提高员工素质有用。
我们不能否定一个中国企业的事实：大部分员工是封闭的，大部分员工素质还是低下的。
答：嗨！其实楼上说的是有道理的，可很多事情实行起来真的很难，特别是跟素质低的人实行，你甚至会抓狂的。我天天就是这样面对着这样的一群人，包括了老板！老板要的是钱员工要...详情>>
