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服务意识的三个层次

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服务意识的三个层次


        

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  • 2023-08-19 01:00:16

    1、主动意识

    对领导的服务,第一个阶段就是要有主动意识。就是不等领导要求,而主动去思考领导要不要服务,什么时候需要服务,服务到什么程度。主动的去给领导倒水,不需要任何人的提醒。有些领导喝水快,有些喝水慢,而要主动的去观察,领导的喝水量和频次,这样能够服务的更加到位。

    2、优化意识

    有了主动意识之后,这个只是服务的基本能力,但是往后走就要不断地优化服务能力,在服务中找到规律。在不需要的时候倒水,影响领导的谈话和会场秩序,领导需要时候不去倒水,又显得服务不到位。比如离领导远的时候,就需要看领导水杯的倾斜度来判断水杯中水的存量,精准判断,要不要倒水。

    3、精准意识

    到了服务的最高境界,这就需要细致的观察领导喝水习惯,比如领导喜欢喝温水还是凉水,是茶水还是白水,爱喝什么茶,以及水杯位置,平时领导是放在左手边还是又手边,这在摆放的时候都要注意到位。工作细致到,领导一个看水杯的一个眼神,我们就要通过细微的表情来判断杯中水的多少。

    头***

    2023-08-19 01:00:16

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